一、用户管理体系变化

　　（一）与国家知识产权公共服务平台统一身份认证系统实现对接 

　　原网上申请系统（以下简称原系统）采取用户注册审核制，不仅审核流程耗时较长，还存在较高的注册失败风险；用户登录后也只能办理商标相关业务申请及查询操作。升级后的商标网上申请系统（以下简称新系统）实现了与国家知识产权局国家知识产权公共服务平台统一身份认证系统（以下简称统一身份认证系统）的对接，用户通过统一身份认证系统登录后，可根据权限范围办理包括商标、专利、地理标志等多项服务，无需各系统间来回切换，实现了用户体系的统一注册、统一管理。 

　　图1 国家知识产权公共服务平台统一身份认证系统登录界面 

　　（二）可继承历史申请信息 

　　 如果已经在原系统注册过账号，用户可通过统一身份认证系统关联旧账号信息，在新系统中继承原系统中的商标申请信息。 

　　（三）不再使用软硬数字证书 

　　原系统通过软硬数字证书登录及办理业务，且证书只能在绑定电脑上使用；新系统不再使用软硬数字证书，通过统一身份认证系统的经办人管理体系，企业法人和商标代理机构用户可关联多个经办人，每个经办人均可以使用手机证书办理商标业务，可随时随地登录新系统查看办理商标业务。 

　　图2 法人用户经办人登录界面 

　　图3 代理机构用户经办人登录界面 

二、新增移动端小程序

　　移动端小程序分为支付宝小程序和微信小程序，名称为“国家知识产权局商标局网上服务”。小程序分为正常版和适老版，集成了证书管理、查询、缴费等多个功能，用户可通过小程序随时随地进行证书申请、提交验签、申请信息查询、收文查看、缴费、票据查看、补充缴费信息等操作，并实现了对待办事项的临期提醒。 

　　图4 小程序图标 

　　图5 小程序首页 

　　其中，关于证书管理方面，自然人用户或者经办人用户登录小程序后，可通过小程序进行证书的安装及扫码验签。点击“证书申请”输入设置证明PIN码和确认PIN码，系统提示证书签发成功，系统自动下载并安装证书。 

　　图6 证书申请功能 

　　图7 证书申请 

　　完成证书安装后，在商标网上申请系统办理业务申请提交等操作时，会出现二维码验签的弹窗，需使用当前业务申请人或当前业务申请人的经办人的对应小程序账号的扫一扫功能进行扫描，即完成验签。 

　　图8 扫一扫功能 

　　图9 扫描图中二维码 

三、新增暂存与批量提交功能

　　新系统增加了暂存与批量提交功能。 

　　（一）暂存功能 

　　用户可随时保存未完成的业务申请填写信息，暂存后可在“申请管理”功能下进行查看、编辑、提交等操作。