- 关于“知识产权代理中介”的虚假宣传
- 留言时间：2022/11/07
留言内容：
我公司于2022年3月让北京金起源知识产权代理有限公司帮忙注册商标，他们公司的销售刘秋仪当时告我们说“受理成功就可以坐等拿证”，因为我们也不懂，之后有客户上门找我们注册商标，我们就全部推荐给金起源公司的“刘秋仪”，结果我们自己的商标被驳回，刘秋仪继续让我们重新提交一次，我们又听信她的话重新提交了一次，并且录了通话录音，之后提交的“初心家”和“果联盟”以及又一次提交的“玖陆财税”均被驳回，他们公司只给处理了“初心家”和“玖陆财税”，原因是我们有录音，“果联盟”的他们拒不给处理。由于他们的误导，导致我们这边注册商标的客户以为“受理成功，就可以拿证到商标”，结果被“金起源知识产权公司”欺骗。我们通过各种渠道都寻求过帮助，但是都是在“踢皮球”，望您能帮忙处理一下，非常感谢您
提问人：
王美霖
回复：
申请人与代理机构是委托关系，当时应该是交了代理费用，申请人应该享受到相应合同约定服务，对代理机构不满，您可以向当地市场监督管理部门反映或者拨打12315投诉。另，我局高度重视留言中反映的内容，国知局部署开展了代理行业“蓝天”专项整治行动，希望您协助提供具体商标代理机构信息，我局将进一步加强对商标代理机构违法违规行为的整治。联系邮箱：dailiguanli@cnipa.gov.cn”
举报线索途径：在国家知识产权局官网搜索专利代理管理系统，登陆系统用户注册后可填写投诉信息，系统会直接转办地方局。