- 商标变更和缴费太复杂
- 留言时间：2022/11/13
留言内容：
我就觉得商标局的缴费系统过于复杂，现场不能缴费，在网上办理每次还得输入pin码，关键是我通过各种手段查询不到如何得到pin码信息，好不容易得到pin码，又特别容易输错。咱们商标局就不考虑年龄稍大一点的和电脑能力不那么强的用户吗？创业者都不容易，周六日不工作，平时到点就下班我也理解了，但是多次办理不成功我真的很无奈啊。咱们可以提高一下工作效率吗？现在疫情这么严峻，咱们是否考虑一下优化办理的程序呢？系统如此复杂，咱们可不可以电话办理，哪怕您收取电话费用呢，总得有可以办成的办法呀。不能让我去了5次都办理不下来啊，太难了。我感觉咱们能让用户自己缴费就是个形式，不会办理的最后还是得让代办来做，这是不是有点多此一举，咱们可不可以优化办理效率，感谢聆听，希望回复。 ------一个去现场办理了5次，最后一次待了一上午才成功后，又登录网上寻找缴费信息（寻找了2个小时）后因为缴费不是很明白，整个程序3个月仍没有办好事的人真情表达
提问人：
杜丹
回复：
您的留言内容已收悉，疫情当下对您的情况和难处表示十分理解，给您造成的不便我局深表歉意，商标业务缴费目前依申请方式不同可选择网银支付或者扫码支付，如缴费通知书附有缴费码还可通过银行转账方式进行缴费，若您缴费遇到困难可拨打商标局财务咨询电话010-63218500-6-2人工沟通为您解决。您留言中反映的缴费相关建议我们已转送相关部门，感谢您对商标事业的关心和支持。