收到贵局来信要求我方提供商标使用证据，本人积极准备电子材料，在要上传电子版材料时遇到了让本人比较困惑的情况，特向局长反馈中国商标网网上服务系统登入方式的问题如下: 1.pin码登入，本人没有系统账号所以注册了账号，在经历输入个人信息和企业信息，并上传企业营业执照后，注册完成。网站弹出需要在网页上盖公章的申请书，本人下载申请书盖完公章后，不知道如何发往贵局，此进入中国商标网网上服务系统失败。 2.电子营业执照登入，在本人查询了百度才明白电子营业执照登入是需要在支付宝或者微信上进入电子营业执照小程序，点击下载执照按钮，填写姓名、身份证，完成实名信息认证、进行人脸识别后方可下载本人名下企业营业执照，然后点击小程序扫一扫功能，扫描中国商标网网上服务系统二维码才能进入中国商标网网上服务系统。在本人完成一系列操作后，贵局中国商标网网上服务系统提示“当前系统繁忙或请求发生异常,请您稍后再试...”。本人再次阅读中国商标网网上服务系统注意事项后发现，该系统电子营业执照登入早已出现异常，并提示“用户可进入商标注册证明公示系统输入注册号进行查询验证”，本人再次查询商标注册证明公示系统，发现该网页已进不去了。此进入中国商标网网上服务系统失败。 经历如上过程，本人发现贵局中国商标网网上服务系统的管理存在以下问题： 1.官僚主义严重。贵局工作人员不能够理解小微企业、传统企业、文化程度不高企业是不能够充分理解中国商标网网上服务系统的整个操作过程，系统操作的简易性很有待提升。 2.形式主义严重。贵局工作人员发现中国商标网网上服务系统电子营业执照登入出现问题，只是一味的发布注意事项，并没有及时去维护网站bug，致使像本人一样的用户不能够很好的完成申请。 3.贪腐现象依然存在。在本人为公司申请商标二十年来，一直不间断的使用了申请的商标。在贵局提出提供商标使用证据由申请人提供的法律条款后，有相关代理协同企业向贵局提出申请要撤销本人申请的商标，并在短期内，本人收到不下二十条通话记录，本人有理由怀疑贵局为了个人私有利益出售本人商标的相关信息。 如上反馈，希望局长充分贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，建立服务人民型政府上下重拳，解决贵局内部问题。 此致 国家知识产权商标局 严祯曦 2023年4月25日