- 关于信件
- 留言时间：2023/05/05
留言内容：
局长你好，我想反馈一下关于挂件信的问题。我是代理机构的，有好几个商标文件寄出，因为寄件号码不正确错失了非常多的信件未收到，咨询快递说是因为号码不正确联系不到所以才退件，无法送上门，咨询了贵局官方电话说挂件信都不能写号码，有问题让我去反馈。贵局发出文件未通知，这边快递不送上门，贵局不写号码，请问我们如何能收到信件呢。我看贵司在发送商标文书的时候都有给我们发短信+邮箱，如果因为保密的问题不能写号码，那寄出的时候先邮箱或是短信通知这样会不会更好。
提问人：
伍秀霞
回复：
依据中华人民共和国邮政法第5条规定，国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。第55条规定，快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。商标局发送给申请人的各类文书，属于国家机关公文，应采取挂号信邮递方式。我局高度重视您的意见和建议，您的每一条意见都将会被认真对待，都将对我们的商标改革决策提供有益的参考，感谢您对商标事业的关心和支持。